Preguntas Frecuentes
¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.
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¿Qué quiere decir ixiene?
La palabra ixiene hace referencia a higiene, el objetivo de cada uno de nuestros servicios de limpieza. Se pronuncia tal como se lee.
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¿Cómo solicito una cotización?
Todo buen servicio inicia conociendo las necesidades específicas de nuestros clientes, para iniciar el proceso, puedes visitar nuestro formulario de cotizaciones, ¿Tienes alguna duda que deseas consultar? escríbenos directamente a info@ixiene.net o llámanos al 829.687.5437.
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¿Por qué necesito hacer un levantamiento de información para cotizar un servicio?
Para definir un presupuesto real se analiza la necesidad del cliente, las instalaciones donde se ejecutará el trabajo, el personal y los materiales necesarios para realizar el servicio satisfactoriamente.
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¿Cuándo es el tiempo mínimo de contratación de las igualas de conserjería?
Para servicios de igualas a empresas el mínimo de contratación es un (1) año. Para servicios puntuales los tiempos pueden variar.
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¿Puedo contratar solo servicios puntuales de limpieza y mantenimiento?
¡Claro!, nuestros servicios de limpieza profunda, pulido de pisos, mantenimiento, jardinería, entre otros son contratados por la duración del servicio.
El servicio de relevo de empleados (cubre vacaciones, licencias médicas u otros) se contrata por mínimo un (1) mes. Los servicios de mensajería dependerá de los requerimientos del cliente.
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¿Qué sucede si se ausenta uno de los empleados contratados?
En caso de ausencia de alguno de nuestros colaboradores, se proveerá de un reemplazo a la brevedad posible. Te garantizamos la continuación del servicio.
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¿Cómo supervisan que el trabajo se ejecute bien ?
Supervisamos regularmente cada locación con visitas tanto programadas como inesperadas, para asegurar la calidad del servicio.
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Si contrato el servicio de conserjería, ¿puedo solicitar la sustitución de algún empleado?
Sí. En ese caso se evalúan las razones por las que se hace el requerimiento y de ser justificables, se ejecuta el cambio.